11月2日中午，理想汽车产品线负责人汤靖在微博发了一封致歉信。信里最要紧的不是“抱歉”，而是两组时间：11月10日到12月17日下线的车，对应9月11日17点06分到10月26日9点52分锁单的用户。

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