星巴克正在进一步扩大人工智能技术在门店运营中的应用范围,计划重新设计传统汽车餐厅(Drive-thru)的点餐体验,通过AI识别参与计划的会员,为顾客提供个性化数字菜单,并协助员工更加准确、高效地录入订单。这项计划是星巴克新一轮数字化转型的重要组成部分,预计将在2027财年开始测试。